Polityka Prywatności
Lookfantastic Polityka Prywatności
Lookfantastic jest zobowiązana do ochrony prywatności naszych klientów. Prosimy o chwilęuwagi, aby zapoznać się z dokumentem, który opisuje informacje zebrane o Tobie, jakwykorzystujemy te dane oraz Twoje prawa. The Hut.com Limited (“Lookfasntastic”, “My” lub“nas”) to kontroler danych osobowych zebranych poprzez połączenie z www.lookfantastic.pl .
Jakie dane osobiste zbieramy na Twój temat?
Zbieramy dane osobiste od Ciebie kiedy udostępniasz nam je bezpośrednio poprzez
używanie the Site. Te dane mogą zawierać:
• Informacje, które udostępniasz nam poprzez używanie naszej Strony (np. Twoje
imię, szczegóły kontaktowe, płeć, recenzje produktów oraz wiele innych
informacji, które zostały dodane do profilu Twojego konta internetowego);
• Transakcje oraz dane billingowe, jeżeli dokonasz u nas jakichkolwiek zakupów
lub użyjesz naszej Strony (np. dane karty kredytowej/debetowej oraz dane
dostawy);
• Nagrania Twojej aktywności z nami (np. jeżeli skontaktujesz się z naszym
działem obsługi klienta lub poprzez media społecznościowe);
• Informacje, które udostępniasz nam kiedy bierzesz udział w konkursie lub
ankiecie;
• Informacje zebrane automatycznie poprzez pliki cookies oraz inne technologie
szpiegowskie (np. które strony oglądałeś lub czy kliknąłeś/łaś w link w jednym
z naszych emaili). Możemy również zbierać dane na temat Twojego urządzenia z
którego korzystasz, aby połączyć się z naszą Stroną;
• Inne dane potrzebne do udostępnienia Stronie, na przykład możemy uzyskać dostęp
do Twojej lokalizacji jeżeli dasz na to pozwolenie.
• Jeżeli dokonujesz zakupów w jednym z naszych sklepów, możemy połączyć dane, które
udostępniasz w sklepie (np. jeżeli dokonujesz zakupu lub dołączasz do naszej listy
wysyłkowej w sklepie) z danymi powyżej.
Do czego wykorzystujemy dane osobiste?
W zależności od tego jak używasz naszej Strony, Twoja aktywność z nami, oraz
pozwolenia, które nam dajesz, używamy Twoich danych osobowych, aby:
• Wypełnić Twoje zamówienie oraz utrzymać Twoje konto internetowe.
• Zarządzać oraz odpowiadać na jakiekolwiek pytania lub skargi w naszym dziale
obsługi klienta.
• Dostosować Stronę do Ciebie oraz ukazać Ci zawartość, która powinna Cię
zainteresować. Bazujemy na danych z Twojego konta internetowego, Twojej
historii zakupów oraz aktywności internetowej.
• Ulepszyć oraz utrzymać Stronę oraz monitorować aktywność.
• Uzyskać dane marketingowe, np. możemy skontaktować się z Tobą w celu otrzymania
recenzji na temat naszych produktów.
• Wysłać Tobie wiadomości marketingowe oraz pokazać cel reklamowy, jeżeli mamy
pozwolenie.
• Utrzymać bezpieczeństwo, sprawdzać oszustwa oraz chronić nas, klientów i osoby
trzecie.
• Zastosować się do naszych legalnych oraz regulujących zobowiązań.
Polegamy na następującej legalnych podstawach, pod ochroną danych, aby przetworzyć
Twoje dane osobowe:
• Przetwarzanie jest konieczne, aby zawrzeć z Tobą kontrakt lub podjąć pierwsze
kroki w celu zawarcia kontraktu (np. kiedy dokonałeś/łaś zakupu u nas,
wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przetworzyć transakcję i wypełnić Twoje
zamówienie).
• Otrzymaliśmy Twoją zgodę (np. kontaktujesz się z nami w celu zadania pytania,
dodając dodatkowe informacje do Twojego konta internetowego lub zgadzasz się na
otrzymywanie marketing od nas).
• Jest naszym prawowitym interesem jako internetowy dostarczyciel handlowy, aby
utrzymywać oraz promować nasze usługi. Zawsze staramy się zrozumieć potrzeby
naszych klientów, aby oferować lepsze jakościowo produkty oraz zdobyć
doświadczenie konsumenckie. Wykorzystujemy dane na Twój temat, aby nadać
interesujący oraz przejrzysty kształt Stronie, zapewniając widoczność dla
produktów oraz ofert na widoku.
Nasza Strona zapewni Tobie opcję wprowadzenia dodatkowych danych do Twojego konta
internetowego takie jak: budowa Twojego ciała, rodzaj skóry, rodzaj włosów, stan
włosów, reżim treningowy, cele aktywności, wzrost oraz waga. Zwracamy szczególną
uwagę na te dane, ponieważ rozumiemy, że te dane mogą zdradzić Twój stan zdrowotny
lub pochodzenie. Nie musisz udostępniać nam tych informacji oraz możesz je usunąć lub
uaktualnić kiedy tylko chcesz.
Marketing
Uwielbiamy komunikować się z naszymi klientami, więc możemy użyć Twoich danych
osobowych wysyłamy wiadomości marketingowe na Twojego emaila, telefon lub post,
bazując na Twoich preferencjach marketingowych. Niektóre z tych wiadomości mogą być
dopasowane do Ciebie, ponieważ są bazowane na Twojej aktywności internetowej,
historii zakupów lub innych informacji na Twój temat do których mamy dostęp.
Jeżeli nie chcesz otrzymywać od nas wiadomości marketingowych (lub chciałbyś z
powrotem je otrzymywać!), możesz zmienić swoje preferencje kiedy tylko chcesz poprzez
kontakt z nami (szczegóły poniżej), klikając link ‘unsubscribe’ w jakimkolwiek emailu
lub aktualizując ustawienia na Twoim koncie internetowym. Jeżeli zrezygnujesz z
subskrybcji z naszego marketing, prosimy mieć na uwadze to, że możemy nadal
kontaktować się z Tobą od czasu do czasu poprzez wiadomości systemu (np. zamówienia
oraz szczegóły dostawy oraz informacje na temat Twoich legalnych praw).
Możesz zauważyć reklamy naszej strony na stronach internetowych osób trzecich,
wliczając serwisy społecznościowe. Te reklamy mogą zostać dostosowane do Ciebie,
używając pliki cookies (które śledzą Twoją aktywność internetową, pozwalając nam
dostosować się do klientów, którzy odwiedzili naszą Stronę). Widzisz naszą reklamę w
serwisie społecznościowym, ponieważ zachęciliśmy strony społecznościowe, aby
pokazywały reklamy naszym klientom lub użytkownikom, którzy pasują do profili naszych
klientów. W pewnych przypadkach, może to zawierać współdzielenie adresu email ze
stroną społecznościową. Jeżeli nie chcesz widzieć reklam dopasowanych do Ciebie
możesz zmienić ustawienia plików cookies oraz prywatności w Twojej przeglądarce
internetowej oraz na stronach osób trzecich.
Komu udostępniamy zgromadzone dane osobowe?
Udostępniamy dane osobowe naszych klientów osobom trzecim w danych okolicznościach:
• Innym firmom w naszej grupie firm jeżeli jest to niezbędne do zarządzania
Stroną.
• Dostawcom produktów oraz usług pracujących dla nas, np. operatorzy płatności
lub firmy dostawcze.
• Naszym profesjonalistom oraz legalnym doradcom.
• Osobom trzecim zaangażowanym w ochronie przed oszustwami lub szpiegostwem.
• Organom rządowym oraz prawnym, np. w wypadku zgłoszenia oszustwa lub podania
prawnego.
• W wydarzeniu w którym sprzedajemy jakąkolwiek rzecz wartościową, dane osobowe
naszych klientów mogą zostać wyjawione potencjalnemu kupcy. W tym wydarzeniu,
upewnimy się by kupca został zobowiązany zasadami Polityki Prywatności.
• W przeciwnym wypadku gdy mamy Twoją zgodę lub mamy legalne pozwolenie.
Przechowanie oraz Utrzymywanie
Dostawcy usług współpracują z nami z całego świata. Konsekwentnie, Twoje dane osobowe
mogą zostać przetworzone w krajach poza Europą, wliczając w to kraje, w których masz
mniej legalnych praw niż w lokalnym prawie. Jeżeli przetworzymy Twoje dane osobowe
poza Europejski Obszar Gospodarczy zapewnimy, jak jest wymagane w prawie,
ochronę danych osobowych przez odpowiednie zabezpieczenia, w standardach
Europejskich ustaw. Prosimy o kontakt jeżeli chciałbyś/chciałabyś dowiedzieć się
więcej na temat owych zabezpieczeń.
Przechowamy Twoje dane osobowe na tak długo jak jest to wymagane w przyczynach
powyżej, więc ten czas będzie się różnić w zależności od Twojej aktywności z nami.
Przykładowo, dokonałeś/łaś zakupu u nas, więc zapewnimy historię zakupu na czas
wymagany do sporządzenia faktury, podatku oraz gwarancji. Zachowamy również
korespondencję między Tobą, a nami (Przykładowo, jeżeli złożyłeś/łaś reklamację
dotyczącą produktu) na czas wymagany do legalnego przejęcia. Jeżeli nie potrzebujemy
Twoich danych, usuniemy je. Prosimy mieć na uwadze fakt, że przy zrezygnowaniu z
subskrybcji naszych marketingowych komunikatów, zapewnimy przechowanie Twojego adresu
email w celu zaprzestania wysyłania emaili marketingowych w przyszłości.
Bezpieczeństwo
Strona zapewnia szyfrowanie danych podczas opuszczania Strony. Ten proces składa się
z konwertowania danych lub informacji w kod w celu zapobiegnięcia niepożądanego
dostępu. Strona stosuje się do tego procesu oraz zapewnia metody zabezpieczające w
celu zapewnienia najlepszej ochrony wszystkich transakcji dokonanych kartami
kredytowymi oraz debetowymi. Metody szyfrujący takie jak SSL są wykorzystywane do
ochrony danych osobowych klienta kiedy są transferowane z lub do Strony poprzez kanał bezpieczeństwa.
Podczas gdy robimy wszystko, co w naszej mocy, żeby Twoje dane były chronione przez cały czas z naszej strony, jednakże nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa oraz integralności informacji, które zostały transmitowane do naszej strony (the Site).
Dzieci
Nasza Strona nie jest przeznaczona oraz nie powinna być używana przez dzieci poniżej
18 roku życia. Nie zbieramy świadomie informacji na temat dzieci poniżej 18 roku
życia.
Pliki Cookies
Strona używa plików cookies oraz podobnych narzędzi, aby zapewnić funkcjonowanie
strony w celu zrozumienia i regulacji jej działania oraz dostarczenia odpowiednich
reklam. Prosimy o zapoznanie się z Polityką plików Cookies w celu dodatkowych
informacji na temat plików cookies, z których korzystamy oraz jak je modyfikować w
ustawieniach.
Twoje Prawa
Masz określone prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych, wliczając w to:
dostęp, przenoszenie, poprawianie lub podanie o zlikwidowanie Twoich danych
osobowych.
Masz również prawo do sprzeciwienia się wykorzystaniu Twoich danych osobowych do
określonych aktywności, wliczając w to wysyłanie Tobie wiadomości marketingowych.
Zapoznaj się z ‘Marketing’ powyżej w celu uzyskania więcej informacji lub jak
zrezygnować z marketingu.
Zastosujemy się do każdego podania lub żądania w celu poprawienia Twoich praw,
odnosząc się do obowiązującego prawa. Prosimy o uwagę na fakt, iż istnieje wiele
ograniczeń do tych praw i może nastąpić okoliczność w której nie będziemy w stanie
zastosować się do Twojego żądania lub podania. Jeżeli chciałbyś złożyć podanie lub
żądanie odnośnie Twoich danych osobowych lub zadać jakiekolwiek pytanie odnośnie
Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami używając jednego ze sposobu poniżej.
Jesteś również uprawiony/a do skontaktowania się z nadzorującą władzą dla
bezpieczeństwa danych.
Użytkownik ma pewne prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych, w tym prawo dostępu do swoich danych osobowych i ich poprawiania, a także, w określonych okolicznościach, do przekazywania swoich danych osobowych innemu podmiotowi w powszechnie stosowanym formacie.
Mają Państwo prawo sprzeciwić się wykorzystywaniu Państwa danych osobowych do określonych celów, w tym do wysyłania Państwu materiałów marketingowych. Więcej szczegółów na temat sposobu rezygnacji z marketingu znajduje się w części "Marketing" powyżej.
Mają Państwo również prawo do żądania usunięcia swoich danych osobowych, na przykład: gdy ustały cele przetwarzania Państwa danych osobowych; gdy sprzeciwiają się Państwo przetwarzaniu przez nas Państwa danych osobowych w oparciu o uzasadnione interesy, a my nie mamy nadrzędnych uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania Państwa danych osobowych; oraz gdy przetwarzanie przez nas danych odbywało się na podstawie Państwa zgody, którą Państwo wycofali.
Zastosujemy się do wszelkich próśb o skorzystanie z Państwa praw zgodnie z obowiązującym prawem. Należy jednak pamiętać, że istnieją pewne ograniczenia tych praw i mogą zaistnieć okoliczności, w których nie będziemy w stanie spełnić Państwa żądania. Aby złożyć wniosek dotyczący danych osobowych, lub jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące danych osobowych, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych informacji. Mają Państwo również prawo do skontaktowania się z lokalnym organem nadzorczym ds. ochrony danych.
Skontaktuj się z nami
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące jakiegokolwiek aspektu naszej Polityki
Prywatności prosimy o kontakt z nami używając jednego ze sposobów poniżej:
Telefon: 0161 8131481
Email: customer.experience@thehutgroup.com
Adres: Customer Services, Meridian House, Gadbrook Park, Cheshire, CW9 7RA
Ostatnio aktualizowane [07/10/2021]